{"id":3,"date":"2020-09-23T22:20:37","date_gmt":"2020-09-23T22:20:37","guid":{"rendered":"http:\/\/emarkdmc.com\/?page_id=3"},"modified":"2025-12-23T16:56:40","modified_gmt":"2025-12-23T21:56:40","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emarkdmc.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Aviso de Privacidad"},"content":{"rendered":"
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In compliance with the Federal Law of Personal Data in Possession of Individuals (the \u201cLaw\u201d) and its Regulations, Grupo Emark Mexico S.A. de C.V. (hereinafter Emark Group, Emark, The Travel Network), its Trademarks as well as its subsidiaries and affiliates, if any, and third parties with whom Emark Group has or will have a contractual relationship for the purpose of providing personalized services, with address located at Ave. Tulum SM 15A MZ 3, 77506, in the City of Cancun, Quintana Roo C.P. 77515, make known to you that Emark Group, protects and safeguards your personal data to prevent damage, loss, destruction, theft, loss, alteration and unauthorized processing of your personal data, making known the terms and conditions of the Privacy Notice of Personal Data (\u201cPrivacy Notice\u201d) of\u00a0 Emark Group.<\/p>\n

Datos que recolectamos<\/p>\n

\u00bf Que informaci\u00f3n recolectamos?
\nLa informaci\u00f3n personal que usted proporcione a Emark Group a trav\u00e9s de este sitio web www.emarkdmc.com<\/a><\/span> , mediante la utilizaci\u00f3n de nuestros servicios en l\u00ednea, por escrito y\/o v\u00eda telef\u00f3nica incluyen: (I) Nombre y apellidos, G\u00e9nero (masculino o femenino), fecha de nacimiento, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico y direcci\u00f3n, (II) datos laborales, (III) informaci\u00f3n financiera, (iv) n\u00famero de pasaporte Asimismo podemos recabar informaci\u00f3n personal relacionada con sus preferencias en el consumo de nuestros servicios tur\u00edsticos, as\u00ed como los productos y servicios que ofrecen nuestros proveedores. Para cerciorarse de que los datos personales que usted libre y voluntariamente proporciona son correctos y actuales, Emark Group podr\u00e1 recopilar informaci\u00f3n de otras fuentes como son sociedades de informaci\u00f3n crediticia.<\/p>\n

En caso de ser aplicable y para satisfacer sus necesidades en servicios tur\u00edsticos, podremos requerirle copia de su identificaci\u00f3n oficial con fotograf\u00eda y a su vez, podremos recabar a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n que usted nos proporcione, algunos datos personales en general de terceros relacionados con los servicios que comercializamos mediante nuestro sistema de compras por Internet y por tel\u00e9fono, pudiendo inclusive requerirle las identificaciones oficiales con fotograf\u00eda de dichos terceros.<\/p>\n

El tratamiento de datos personales de terceros que usted nos proporcione, se hace tomando las medidas de seguridad y de confidencialidad de acuerdo a los t\u00e9rminos y condiciones contenidos en el Aviso de Privacidad.<\/span><\/p>\n

En el momento que usted se registra en nuestro portal o realiza una compra, todos sus datos personales y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utiliz\u00e1ndose \u00fanicamente para realizar compras en l\u00ednea o telef\u00f3nicamente.<\/span><\/p>\n

Usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con los t\u00e9rminos y condiciones de este Aviso de Privacidad.<\/span><\/p>\n

En cuanto a los datos financieros como lo son su n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito, fecha de expiraci\u00f3n de la misma de conformidad con los art\u00edculos 8\u00b0, 10\u00b0 y 37\u00b0 de la Ley no son considerados datos que requieran de su consentimiento expreso para ser utilizados.<\/span><\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 utilizamos su informaci\u00f3n?
Los datos personales que recopilamos de los usuarios que acceden a nuestros servicios en Internet y por tel\u00e9fono son destinados para: (I) contacto, (II) fines de identificaci\u00f3n y de verificaci\u00f3n, (III) tramitar sus reservaciones de servicios tur\u00edsticos que Emark Group comercializa telef\u00f3nicamente y a trav\u00e9s de sus p\u00e1ginas Web, (IV) env\u00edo de documentaci\u00f3n por estos medios, (V) informarle sobre el estatus de sus reservaciones y compra de viajes y de eventos, (VI) asistencia en l\u00ednea por nuestros asesores de viajes a trav\u00e9s del uso de la herramienta en l\u00ednea o telef\u00f3nicamente, (VII) identificar su historial de compras, (VIII) ofrecerle y entregarle nuestros servicios tur\u00edsticos, y (IX) evaluar la calidad del servicio.<\/p>\n

Adicionalmente podemos utilizar sus datos personales para realizar ofertas, promociones y publicidad de nuestros distintos proveedores de servicios tur\u00edsticos, as\u00ed como de los productos y servicios tur\u00edsticos que comercializan las marcas registradas de Emark Group.<\/p>\n

En la recopilaci\u00f3n y tratamiento de datos personales Emark Group, cumple con todos los principios que marca la Ley (art\u00edculo 6) licitud, consentimiento, informaci\u00f3n, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.<\/p>\n

Transferencia de datos, nacional e internacional<\/p>\n

En virtud de lo expuesto en los art\u00edculos 36 y 37 de la LFPDPPP sus datos personales podr\u00e1n ser transferidos y\/o compartidos.<\/p>\n

1. a) Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control com\u00fan de Emark Group, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de Emark Group que opere bajo los mismos procesos y pol\u00edticas internas;<\/p>\n

1. b) Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en inter\u00e9s del titular, por el responsable y un tercero;<\/p>\n

1. c) Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relaci\u00f3n jur\u00eddica entre el responsable y el titular tales como los Proveedores, Proveedores de Servicios Tur\u00edsticos, Instituciones Bancarias y Crediticias, y entre otras.\nEs importante se\u00f1alar que los terceros a los que se transfieran sus datos personales se obligar\u00e1n en los mismos t\u00e9rminos del presente Aviso de Privacidad y cumplir\u00e1n con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.<\/p>\n

Es importante se\u00f1alar que los terceros a los que se transfieran sus datos personales se obligar\u00e1n en los mismos t\u00e9rminos del presente Aviso de Privacidad y cumplir\u00e1n con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.<\/p>\n

De cualquier manera, nos comprometemos a no transferir su informaci\u00f3n personal a terceros sin su consentimiento, salvo en el caso de lo previsto en el art\u00edculo 37 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, as\u00ed como a realizar esta transferencia en los t\u00e9rminos que fija dicha Ley.<\/p>\n

\u00bfCon qui\u00e9n compartimos su informaci\u00f3n?
Emark Group puede transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros \u00fanicamente para cumplir con los servicios contratados, De igual manera, Emark Group podr\u00e1 transferir sus datos personales a empresas subsidiarias y afiliadas a Emark Group para los fines establecidos en este aviso; por requerimiento de una autoridad; y para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relaci\u00f3n jur\u00eddica entre el titular de los datos personales y Emark Group.<\/p>\n

Emark Group podr\u00e1 contratar a uno o varios terceros como proveedores de servicios seleccionados para apoyar las actividades de promoci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de nuestros productos y servicios, manejo y administraci\u00f3n de los datos personales que se recaban a trav\u00e9s de este Portal, telef\u00f3nicamente o por cualquier otro medio distinto, as\u00ed como para fines de verificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n que usted nos proporciona, por lo que Emark Group podr\u00eda incluso remitirlos a dicho(s) tercero(s) \u00fanicamente para cumplir con la prestaci\u00f3n de los servicios contratados. Se entiende que ha otorgado su consentimiento a la transferencia de sus datos personales, si no manifiesta oposici\u00f3n a que los mismos sean transferidos.<\/p>\n

Los datos personales que usted proporciona a Emark Group, pueden compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de Emark Group. Emark Group no es responsable respecto al contenido y pol\u00edticas de privacidad de sitios externos de este portal.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 medidas de seguridad y control utilizamos para la protecci\u00f3n de sus datos personales?
Emark Group implementa medidas de seguridad administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas para proteger sus datos personales, mismas que exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos, inclusive trat\u00e1ndose de servicios que prestan las empresas subsidiarias o afiliadas de Emark Group.<\/p>\n

Toda la informaci\u00f3n y datos personales que usted nos proporcione mediante la utilizaci\u00f3n de nuestras p\u00e1ginas web, www.emarkdmc.com<\/a><\/span> , nuestros servicios en l\u00ednea, por escrito y\/o v\u00eda telef\u00f3nica, constituir\u00e1 una base de datos propiedad de Emark Group. La informaci\u00f3n se almacena con fines de protecci\u00f3n, para evitar p\u00e9rdida, robo, uso indebido o alteraci\u00f3n. Emark Group puede utilizar \u201ccookies\u201d o \u201cdirecciones IP\u201d, para confirmar su identificaci\u00f3n al tener acceso a nuestros portales, con el prop\u00f3sito de otorgarle un servicio personalizado debido a que nos permite determinar sus preferencias mediante el registro de su uso en nuestro portal, y de esta manera identificar sus h\u00e1bitos y preferencias para ofrecerle nuestros productos y servicios. Mediante el uso de \u201ccookies\u201d, no recabamos datos personales de los usuarios en t\u00e9rminos de la Ley y su Reglamento.<\/p>\n

Las cookies son archivos de texto que son descargados autom\u00e1ticamente y almacenados en el disco duro del equipo de c\u00f3mputo del usuario al navegar en una p\u00e1gina de Internet espec\u00edfica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualizaci\u00f3n de las p\u00e1ginas en ese servidor.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo modificar la manera en que el navegador maneja las cookies?
Puede cambiar los permisos de tu navegador para aceptar o bloquear cookies. El proceso puede variar un poco dependiendo el navegador. Si le interesa esta opci\u00f3n, puede hacer una b\u00fasqueda en Google (o el buscador de tu preferencia) con la frase \"C\u00f3mo administrar las cookies en (nombre de tu navegador)\".<\/p>\n

Puede borrar todas las cookies que ya existen en tu computadora. Aqu\u00ed hay una gu\u00eda sobre c\u00f3mo eliminar las cookies (abrir\u00e1 en una ventana nueva).<\/p>\n

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al comprar nuestros servicios tur\u00edsticos en l\u00ednea estar\u00e1n protegidas con nuestro sistema SSL-3 con encriptaci\u00f3n de datos y tecnolog\u00edas de codificaci\u00f3n con los mejores est\u00e1ndares de la industria.<\/p>\n

La protecci\u00f3n de la privacidad de los datos personales de menores de edad es especialmente importante para Emark Group. Por esta raz\u00f3n, cuando tengamos conocimiento de datos personales de menores de edad, su tratamiento se llevar\u00e1 a cabo cumpliendo en todo momento con los lineamientos y requerimientos establecidos en la Ley y su Reglamento.<\/p>\n

El \u00e1rea responsable del manejo y la administraci\u00f3n de los datos personales es el Departamento de Servicio a Clientes de Grupo Emark Mexico S.A. de C.V. con la persona encargada Gilberto Perez, usted podr\u00e1 contactarlo mediante el correo electr\u00f3nico legal@emarkgroup.com<\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo pude usted limitar el uso o divulgaci\u00f3n de sus datos personales?
S\u00f3lo Emark Group tiene acceso a la informaci\u00f3n recabada cuando te suscribes a nuestro programa de promociones, ofertas o servicios a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico. En nuestros correos electr\u00f3nicos pueden incluirse ofertas de terceras personas que sean socios comerciales, proveedores o empresas afiliadas de Emark Group. Los mensajes o avisos promocionales se env\u00edan \u00fanica y exclusivamente a quien ha aceptado suscribirse. Usted puede dar de baja de su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y dejar de recibir dichos mensajes y avisos en cualquier momento dando click en la liga que aparece para este fin en cada mensaje enviado.<\/p>\n

Ejercicio de los Derechos ARCO<\/p>\n

El art\u00edculo 28 de la LFPDPPP, le otorga cuatro derechos a ejercer:<\/p>\n

1.\tEl titular tiene derecho a Acceder a sus datos personales que obren en poder del responsable y a conocer el Aviso de Privacidad y sus finalidades.<\/span><\/p>\n

2.\tEl titular tiene derecho a Rectificar sus datos en caso de ser inexactos, incorrectos o est\u00e9n desactualizados.<\/p>\n

3.\tEl titular tiene derecho a Cancelar sus datos personales cuando considere que no est\u00e1n siendo utilizados para el cumplimiento de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.<\/p>\n

4.\tEl titular tiene derecho a Oponerse al tratamiento de sus datos personales respecto a alguno de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.<\/p>\n

Derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos
El art\u00edculo 8 de La LFPDPPP, prev\u00e9 la posibilidad de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocarlo usted podr\u00e1 solicitarlo utilizando el mismo mecanismo y procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO previsto en el presente aviso. No obstante, Emark Group le informa que el mantener sus datos personales en su base de datos, le permitir\u00e1 entender mejor sus necesidades con base a su historial y con ello ofrecerle un mejor servicio en sus futuras reservaciones.<\/p>\n

Como titular de datos personales, usted podr\u00e1 ejercer el Derecho ARCO (acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n al tratamiento de datos personales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a Emark Group para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud, directamente a trav\u00e9s de la cuenta de correo electr\u00f3nico legal@emarkgroup.com<\/a><\/span><\/span><\/span> , en atenci\u00f3n a Gilberto Perez, dicha solicitud deber\u00e1 contener lo siguiente:<\/p>\n

-Nombre completo y tel\u00e9fono o domicilio.
\n\n-Copia de una identificaci\u00f3n oficial con foto o que te acredite como titular de los datos a los cuales deseas accesar o en su caso como representante legal del titular.
\n\n-Especificar el tratamiento que desea se haga con los datos personales recabados.
\n\n-N\u00famero localizador. Con este dato podemos encontrar r\u00e1pidamente tus datos.
<\/p>\n

A partir de la recepci\u00f3n, Emark Group tendr\u00e1 un plazo de 20 d\u00edas h\u00e1biles para responder a su solicitud, sin embargo, dicho plazo podr\u00e1 ser ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le ser\u00e1 notificado, por el medio que usted nos haya indicado para tales efectos, se\u00f1alando las razones de dicha ampliaci\u00f3n, de conformidad con el art\u00edculo 32 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares.<\/p>\n

Asimismo, le informamos que en t\u00e9rminos de la Ley y su reglamento (anteriormente se\u00f1alada), a partir del 6 de enero de 2012, usted puede iniciar el procedimiento de Protecci\u00f3n de Derechos ARCO, ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales (INAI), dentro de los 15 d\u00edas siguientes a la fecha en que Emark Group de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el t\u00e9rmino se\u00f1alado, si Emark Group no diera respuesta a su solicitud.<\/p>\n

Modificaciones al Aviso de Privacidad Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista alg\u00fan cambio en este Aviso de Privacidad, se le comunicar\u00e1 a trav\u00e9s de nuestro Portal \u00a0www.emarkdmc.com<\/a><\/span><\/p>\n

Consentimiento de tratamiento de datos personales El titular de datos personales manifiesta haber le\u00eddo y estar de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones del Aviso de Privacidad puesto a su disposici\u00f3n, conociendo la finalidad de la recolecci\u00f3n y tratamiento de sus datos personales, as\u00ed como el procedimiento para el ejercicio de sus Derechos ARCO.<\/p>\n

Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n: este Aviso de Privacidad fue modificado el d\u00eda 10 de enero de 2020.\u00a0\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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